İPTAL VE İADE POLİTİKASI

SİPARİŞ İPTALİ

Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İptal/iade işlemi yapmak istediğiniz durumda: [email protected] mail adresi ile GSM(WhatsApp): +90 552 820 84 05 telefon numarasına iade işlemi talebinizi bildirmeniz ve kargo teslim tutanağı örneği ile iade bilgileri doldurulmuş fatura kopyasını ile birlikte iletmeniz gerekmektedir.

Yapılan inceleme sonucunda size yapılacak geri dönüş sonrasında ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmeyecek şekilde orijinal paketi ile yeniden paketlenerek gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün iadesi anlaşmalı kargo firmalarımız olan ARAS kargo aracılığıyla gönderilmesi durumunda ücretsiz olarak yapılabilecektir. Farklı kargo firmaları ile gönderilmesi durumda kargo ücreti müşterimiz tarafından karşılanacaktır.

İade edilecek ürünlerin satılabilirliğine zarar gelmemiş, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi önemlidir. 

İade edilecek ürünün kargoda zarar görmeyecek şekilde orijinal paketleme sistemi kullanılarak sağlam şekilde paketlenmesi önemlidir.

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ürün ücreti, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 14 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Ücret iadesinden sonra hesabınıza yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, bankanın iade ücretinizi hesabınıza yansıtmasında olası gecikmelerin olabileceğini göz önünde bulundurulmalıdır.  Bu konuda da firmamız takıp edecek gerekli bilgileri müşteriye verecektir.

Sorularınız için:[email protected] mail adresi ile GSM(WhatsApp): +90 552 820 84 05 ile irtibata geçebilirsiniz...

Bizi tercih ettiğiniz için TEŞEKKÜR EDERİZ...